ارسال سریع

روش‌های ارسال

سرعت خرید را حس کنید

 

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

استاد استور با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در شهرهای زیر فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر ایران را هم پوشش می‌دهد.

روزهای تعطیل رسمی در سال ۱۳۹۵ استاد استور هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد

 

 تهران:

ارسال از طریق پست و پیک

امکان تحویل سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز وجود دارد. همچنین، سفارش‌هایی که در روز جمعه یا پس از ساعت‌  ۱۲ ظهر ثبت شوند، روز بعد تحویل داده می‌شوند.

کرج:

ارسال از طریق پست و پیک

امکان تحویل سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز وجود دارد. همچنین، سفارش‌هایی که در روز جمعه یا پس از ساعت‌  ۱۲ ظهر ثبت شوند، روز بعد تحویل داده می‌شوند. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از دویست هزار تومان در شهر کرج رایگان ارسال می‌شوند.

 

در صورتی که سفارش تا ساعت ۱۴ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شود، ۳ روز بعد تحویل داده می‌شود. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۴ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و در پروسه ارسال قرار میگیرند.

 

نکات:

– تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از دویست هزار تومان و در شهر  کرج می‌باشد.

– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

– توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش

چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن ۰۹۱۲۰۷۲۹۵۷۷، یا ارسال ایمیل از طریق info@ostadstore.com  این موارد به خدمات پس از فروش استاد استور اطلاع داده

شود.

– باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت

مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از شهرهای تحت پوشش سرویس تحویل اکسپرس استاد استور در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل در این

شهرها نیز می‌‏توانند با پست پیشتاز ارسال شوند.

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است.

برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

 

http://itemtracking.post.ir

 

 تیپاکس برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران یا کرج مشتریان برنامه‌ریزی شده است.

در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل تهران، کرج نیز می‌‏توانند با تیپاکس ارسال شوند.

تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد.

سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.

مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند

پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر که تک مسیره هستند به طور معمول ۲۴ ساعته است.

سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً تا ۷۲  ساعت انجام می‌شود.

شرایط ارسال لوازم سنگین :

– لوازم خانگی سنگین مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز، پیانو، میز تلویزیون و آبسردکن به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام

تحویل کالا) ارسال خواهد شد

– لازم است سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارش‌های با مبلغ زیر ۱۰۰ هزار تومان در روش تحویل اکسپرس یا سفارش‌های که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند) هزینه ارسال در

فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@ostadstore.com  به

استاد استور اطلاع دهید.

– باربری یا ماموران ارسال استاد استور تنها مسوول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و

نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات

پس از فروش از بین خواهد رفت.

اگر درباره دفترها و هزینه باربری نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، به بخش روش ارسال باربری در ادامه همین صفحه مراجعه کنید.

 

مرسولات برای شهرهای نزدیک تا ۲۴ ساعت، شهرهای دور ۴۸ ساعت و شهرهای خیلی دور تا ۷۲ ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد.

 

جدول هزینه حمل لوازم خانگی سنگین (یخچال، ساید‌بای‌ساید، ماشین ظرفشویی و لباسشویی، اجاق گاز)

از استاد استور تا محل تحویل (نمایندگی باربری) – در شهرستان‌ها به صورت پس‌کرایه

ساید‌بای‌ساید

یخچال و فریزر

اجاق‌گاز، میزتلویزیون،محصولات مشابه

ماشین لباسشویی

ماشین ظرفشویی

۱۰۰,۰۰۰- ۷۰,۰۰۰ تومان

۷۰,۰۰۰ – ۵۰,۰۰۰ تومان

۳۰,۰۰۰ – ۲۰,۰۰۰ تومان

۳۰,۰۰۰ – ۲۰,۰۰۰ تومان

۳۰,۰۰۰ – ۲۰,۰۰۰ تومان

 

 

اولین نفری باشید که پیشنهادات ویژه را دریافت میکند
Copyright 2016 - تمامی حقوق این سایت برای فروشگاه استاد استور محفوظ می باشد